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宝宝护航全方位,优质服务暖人心!

2017-07-20 09:26 来源:北京玛丽妇婴医院
       7月18日上午,北京市疫苗接种定点单位、北京玛丽妇婴医院计划免疫门诊接收到一面特殊的“递邮锦旗”。寄赠锦旗的X女士,是一位带孩子在玛丽接种的宝妈,由于宝宝的缘故,她只能将锦旗快递到玛丽医院,以此表达对计划免疫门诊李春萍主任的感谢。

宾客的肯定,永远是李春萍主任(中)的慰藉与动力

X女士曾带宝宝在玛丽接种7价肺炎球菌结合疫苗。为了了解宝宝接种后的情况,及时处理不良反应,李主任主动加了X女士的微信。并让X女士及时反馈宝宝接种后的反应问题,后来随着关系的日趋亲密,X女士开始主动向李主任咨询有关宝宝和朋友宝宝的一些问题,成为了X女士解决宝宝问题的“私人顾问”和“家庭医生”。

数月前,X女士朋友家的孩子得了急性荨麻疹,由于发生在夜里,又家住农村老家,一时不便就医,X女士便找到李主任进行咨询。在李主任的悉心指导下,宝宝逐渐康复。而当自己的宝宝出现类似疹子时,X女士第一时间找李主任问诊。


近日,X女士因宝宝高烧不退,主动联系了李主任,李主任问询情况之后初步诊断为呼吸道感染,给出应急方案后建议及时就医。在李主任的帮助下,宝宝已经慢慢好转。

自从认识李主任后,宝宝每次出现问题后,X女士都会在第一时间通过信息咨询李主任,李主任每次都热情、详细的为她解答。一次次问答,深深地感动着X女士。她曾多次当着玛丽计划免疫门诊护士长的面,夸赞李主任是她“见过的最有责任感的医生”,说“无论多晚只要需要她,都会在当天详细的解答自己的问题。有时候李主任都是利用自己休息时间义务帮助我们,真的很有责任心,对待我们就像亲人一样。” 感动之余,她觉得只有赠送一面锦旗,才能表达自己的感激之情,与相遇的缘分。

锦旗,是荣誉,更是肯定与认可。

为了获得这一份肯定与认可,李春萍主任付出了很多。比如年过中年的她,为了能够”准确无误“地回复宝妈的各种咨询,不得不在繁重的工作之余,自学计划免疫以外的医学知识;另外就是她的手机,“不得不”24小时开机,等等等等。